Quién es responsable de tus datos

Los datos que se cargan en este sitio los trata MARCAS TECNOLOGÍA SRL (CUIT 30-70867995-6), que opera comercialmente como TECNOCEL, con domicilio en Dorrego 2043, Mar del Plata, Buenos Aires.

Correo: ventas@tecnocel.com.ar
Teléfono: 0223 494-1379
WhatsApp: 223 547-3289

Qué datos guardamos y para qué

Tecnocel le vende únicamente a comercios. Los datos que guardamos son los que hacen falta para atender esa relación comercial, y nada más.

Si sos cliente y tenés cuenta

Guardamos la razón social, el CUIT, el domicilio de entrega, los datos de contacto de quien compra, y el historial de la relación comercial: pedidos, comprobantes, cuenta corriente, devoluciones y los archivos que se suban para gestionarlas (por ejemplo, la foto de un producto fallado o la guía de un envío). Se usan para tomar el pedido, facturarlo, despacharlo y hacer el seguimiento posterior.

Si dejaste una consulta para ser cliente

Guardamos lo que completes en el formulario: tu nombre, un teléfono de contacto, la provincia y los datos del comercio. Se usan para que un vendedor te contacte y evalúe el alta. Completar el formulario no crea una cuenta ni obliga a Tecnocel a abrirla.

Si solo estás navegando

Registramos visitas de forma agregada para saber qué páginas se usan y desde dónde nos encontraron (por ejemplo, si llegaste desde una búsqueda o desde Instagram). La medición es propia, está alojada en nuestro servidor y no la compartimos con plataformas de publicidad.

Si nos escribís por Instagram

Cuando escribís un mensaje directo o comentás una publicación de nuestra cuenta de Instagram, recibimos tu usuario, el contenido de ese mensaje o comentario y la fecha, para poder responderte. Podemos usar respuestas automáticas para contestarte más rápido y para derivarte a un vendedor; cuando la respuesta sea automática te lo vamos a decir en el mismo mensaje. No usamos esa conversación para enviarte publicidad no solicitada. Lo que ocurre dentro de Instagram se rige además por las políticas de Meta.

Con quién compartimos los datos

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Solo se comparten cuando es necesario para cumplir con lo que pediste o con la ley:

Con los transportes y correos, los datos necesarios para entregarte el pedido.
Con ARCA (ex AFIP), lo que exige la normativa fiscal para emitir tus comprobantes.
Con los proveedores que nos prestan servicios técnicos —el alojamiento del sitio y el envío de correos y avisos—, que solo pueden usar los datos para prestarnos ese servicio.
Cuando lo requiera una autoridad competente o una orden judicial.

Cuánto los guardamos y cómo los cuidamos

Los datos de la operación comercial se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la normativa comercial e impositiva. Las consultas de quienes no llegaron a ser clientes se conservan mientras puedan derivar en un alta.

El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y no pueden leerse —ni siquiera por nosotros—, el acceso al panel interno está limitado por permisos según el rol de cada persona, y los archivos privados (fotos de devoluciones, guías, comprobantes de pago) solo son accesibles para su dueño y para el personal autorizado.

Tus derechos

Podés pedirnos acceder a tus datos personales, corregirlos si están mal, actualizarlos o pedir que se supriman. Escribinos a ventas@tecnocel.com.ar y te respondemos dentro de los plazos que fija la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cómo pedir que eliminemos tus datos

Escribinos a ventas@tecnocel.com.ar con el asunto «Eliminación de datos», indicando desde qué correo, teléfono o usuario de Instagram nos contactaste. Verificamos que el pedido sea tuyo y eliminamos los datos dentro de los 30 días corridos.

Si nos escribiste por Instagram, con eliminar la conversación de tu bandeja no alcanza: mandanos el pedido por correo y borramos lo que hayamos guardado de esa conversación en nuestros sistemas.

Hay una excepción, y es legal: los comprobantes ya emitidos y los registros contables no se pueden borrar, porque la normativa fiscal obliga a conservarlos. En ese caso eliminamos todo lo demás y te decimos exactamente qué quedó y por qué.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

Usamos lo mínimo para que el sitio funcione: una cookie de sesión que te mantiene identificado mientras navegás, y almacenamiento del propio navegador para recordar cosas como las cantidades que fuiste marcando en el catálogo antes de confirmar el pedido. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo, actualizamos la fecha del encabezado. Si el cambio afecta de manera relevante cómo tratamos tus datos, se lo avisamos a los clientes por los canales habituales.

Política de privacidad